Eğitimin Amacı
Yeni başlayan ve az deneyimli satış temsilcilerinin “Kişisel Satış” konusunda bilmeleri gereken bazı kavramların detaylı ve örneklerle anlatımıdır.
Bazı deneyimli satıcıların zaman içinde göz ardı ettikleri bu tekniklerin tekrar hatırlatılmasında ve gelişen dünyaya adapte olmalarını sağlamakta yardımcı olacak bu eğitim, satış sürecini kolaylaştıracağı gibi, satış kapama ve ek satış yapma becerilerini geliştirecektir. Eğitim interaktif bir şekilde, Role-playing ve uygulamalarla desteklenmiştir. Bol örnek ve görsel içeren bir eğitim modülüdür.
Eğitimin Konuları
- Satışa Hazırlık
- Etkili İletişim
- Beden Dili
- Satış Süreçleri
- Müşteri Tipleri
- Müşteri ihtiyacı Belirleme ve Onay
- İtiraz Karşılama Teknikleri Fiyatlama
- Satış Kapama
- Ek Satış
- Sadık Müşteri Yaratma
- Yeni Müşteriler
- CRM ve Müşteri Takibi